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人材育成必須の時代

2009/12/22 火 15:24:53 by admin

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店舗では人間のレベルが上がると売上や利益が上がって行く事は何となく理解出来ると思います。それは多くの経営者や管理者が実際に顧客として店舗を利用しているからです。また、それを知って多くの店舗では教育を行っています。

ただし、残念ながら一人で作業出来るレベルの基本作業までしか教育出来ていないのが現状とも言えます。これは非常に当たり前の事かも知れません。なぜならば、その後のレベルアップに関して何を教えて行けば良いかが分からないからなのです。

いわゆるマンパワーによって売上構築や利益構築をした体感がある人間しか自信を持ってレベルアップの教育は出来ないのです。それは、もし間違っていたら管理者と従業員の間に紛争が起きるからです。

最悪はリーダーシップの損失になるかも知れません。

そんな事から人と関わったり、叱ったり、教育する事に臆病になっている経営者や管理者が多いように感じます。また、不人気業種の場合は人がタイトになる事を恐れて踏み込めない方も多いように感じます。

ただ、そんな店舗は淘汰されている現状があります。考えてみて下さい。

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